A cosa devo prestare attenzione quando invio campioni di pannelli in grigliato in vetroresina ai clienti?
I produttori di pannelli grigliati in fibra di vetro solitamente inviano agli utenti alcuni campioni per fargli conoscere la qualità dei prodotti prima di effettuare una selezione dell'ordine. Ma sappiamo tutti che la consegna dei campioni non è casuale, soprattutto per alcuni prodotti del settore. La soddisfazione dei clienti che inviano campioni determina direttamente il successo dei loro ordini. Quindi a cosa bisogna prestare attenzione quando si inviano campioni di piastre per grigliato in fibra di vetro ai clienti?
1. Prima di inviare i campioni, è necessario discutere con il cliente le questioni specifiche relative alla consegna dei campioni
Non è consigliabile inviare campioni in modo completamente gratuito. Naturalmente, la maggior parte dei venditori del commercio estero spera che i clienti possano sostenere in modo proattivo il costo dell’invio di campioni, poiché ci sono troppi clienti che richiedono campioni e ognuno è gratuito, il che in effetti richiede un costo significativo. Pertanto l'invio dei campioni deve essere a pagamento e solo le cose che costano denaro saranno più apprezzate dai clienti, risparmiando allo stesso tempo sui costi per le società di commercio estero.
2. Assicurati di contattare maggiormente il cliente prima di inviare il campione
Puoi trovare qualsiasi argomento inspiegabile, come il suo indirizzo e numero di fax. In primo luogo, è per far sentire ai clienti il tuo servizio premuroso e, in secondo luogo, è per approfondire la loro impressione su di te. Cerca di conoscere il più possibile la situazione dell'azienda cliente, trova argomenti comuni, consiglia nuovi prodotti ai clienti e spera che supportino la tua attività. Sei disposto a offrire loro un buon prezzo.
3. Quando invii campioni, crea un'etichetta campione con informazioni sulla tua azienda e sui prodotti, come nome del fornitore, informazioni di contatto, codice HS del prodotto, quotazione del prodotto e così via. Ciò può approfondire l'impressione che il cliente ha di te. Molte persone non lasciano queste informazioni e i clienti ricevono campioni senza nemmeno sapere quale appartiene alla tua azienda.
4. Dopo l'invio del campione, controllare in qualsiasi momento dove si trova l'ordine e avvisare tempestivamente il cliente dello stato del campione.
Inviare una copia del numero dell'ordine al cliente per riferimento. Una volta che le informazioni mostrano che il cliente ha firmato, ricontattalo immediatamente, chiedigli se è soddisfatto del campione e chiedigli di fornire alcuni suggerimenti per il miglioramento. Se il cliente non è soddisfatto puoi anche chiedere se è necessario realizzare un nuovo campione. Indipendentemente dal fatto che il cliente effettui o meno un ordine, dovresti cercare di non perdere il contatto con il cliente. Il cliente potrebbe non rispondere dopo aver ricevuto il campione e dovresti anche provare a chiedere al cliente il più attentamente possibile
A cosa bisogna prestare attenzione quando si inviano campioni di pannelli in grigliato in fibra di vetro ai clienti? I produttori dovrebbero prestare attenzione a questi punti quando invieranno campioni in futuro. Aumenta il tasso di transazione ed evita le perdite.
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